Servicedesk Operator

Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van contact met mensen en het oplossen van praktische vraagstukken? Houd je van structuur, schakelen en samenwerken? Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam (Oud-Zuid) zoeken wij per 2 januari 2026 een Servicedesk Operator (32–40 uur) die ons team Tech & Services komt versterken.

Over Newday Offices

Newday Offices is de grootste Serviced Office-verhuurder van Nederland. Wij bieden flexibele en inspirerende werkplekken aan ondernemers en bedrijven. Onze missie is om een omgeving te creëren waarin professionals kunnen groeien en succesvol kunnen zijn. We streven ernaar om de ideale werkplek te bieden, met hoogwaardige faciliteiten en een sterk community-gevoel. Bij Newday Offices geloven we in samenwerking, innovatie en een positieve werkomgeving, voor onze huurders én onze collega’s.

Wat ga je doen?

Als Servicedesk Operator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Clubmanagers, huurders en leveranciers. Jij zorgt ervoor dat meldingen, klachten en storingen goed worden geregistreerd, opgevolgd en opgelost. Je houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is.

Je werkzaamheden bestaan uit:

· Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken op de servicedesk;

· Eerste aanspreekpunt zijn voor Clubmanagers bij (technische) storingen en defecten;

· Registreren, coördineren en opvolgen van meldingen en servicecalls;

· Contact onderhouden met leveranciers en aannemers;

· Ondersteuning bieden aan de Manager Tech & Services en de Assistent Technisch Manager;

· Communiceren met grotere huurders om kortere communicatielijnen te realiseren;

· Bewaken van voortgang en afhandeling van openstaande meldingen.

Jij bent:

· Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht;

· Gestructureerd en in staat om overzicht te bewaren;

· Ervaren in een servicedesk- of facilitaire functie (pré, geen vereiste);

· Handig met digitale systemen (ervaring met Salesforce is een pluspunt);

· Stressbestendig, collegiaal en positief ingesteld.

Wij bieden:

· Een afwisselende functie binnen een enthousiast team bij Newday Offices;

· Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;

· 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;

· Laptop en telefoon van de zaak;

· Reiskostenvergoeding;

· Een dagelijks goed verzorgde lunch (op kantoor of één van de locaties);

· Fijne collega’s in een informele werksfeer;

· Leuke events en borrels gedurende het jaar.

Solliciteer

Klinkt dit als iets voor jou? Stuur dan je sollicitatie (cv en korte motivatie) naar operations@newdayoffices.com t.a.v. Julie Higgins, o.v.v. Servicedesk Operator. Wie weet word jij onze nieuwe collega bij Newday Offices!