Huurder in de spotlight: Seamless Car Rental en Immen Vastgoed

Persoonlijk contact, goede service en klantwerk uit handen nemen. Het vormt de rode draad in het ondernemerschap van Maarten Pieter Pijpers. Met Seamless Car Rental bouwt hij aan een internationaal boekingsplatform voor autoverhuur binnen de reisbranche. Met Immen Vastgoed zorgt hij dat vastgoedeigenaren het dagelijkse beheer van hun panden kunnen loslaten.

Twee verschillende bedrijven en werkzaamheden die Maarten op veel verschillende plekken brengen. De ene dag werkt hij vanuit Apeldoorn, de andere dag zit hij met zijn team in Almere. Voor afspraken maakt hij regelmatig gebruik van Newday Offices Amersfoort of Utrecht. Een flexibele werkweek die goed past bij de manier waarop Maarten onderneemt.

Autoverhuur voor de reisbranche

Seamless Car Rental is een B2B-dienstverlener voor reisbureaus en touroperators. Via een eigen boekingsportaal kunnen reisprofessionals autohuur zoeken en boeken bij verschillende verhuurders over de hele wereld.

“Je kunt het een beetje vergelijken met Booking.com, maar dan voor autohuur en specifiek voor de reisbranche,” vertelt Maarten.

Via één portaal krijgen reisbureaus toegang tot zowel bekende autoverhuurders als lokale partijen. Seamless Car Rental verzorgt vervolgens het proces achter de boeking. Van de reservering en betaling tot commissies en customer service.

Juist die service is een belangrijk onderdeel van het bedrijf. Wanneer een reiziger onderweg problemen heeft met een huurauto of moeilijk contact krijgt met een lokale verhuurder, helpt het team om de situatie op te lossen.

“Reisbureaus zijn vaak best veel tijd kwijt met het oplossen van klachten rondom boekingen. Nu kunnen ze dat bij ons neerleggen en zich weer concentreren op de verkoop.”

Een one-stop-shop voor reisbureaus

Het idee voor Seamless Car Rental ontstond vanuit Maartens ervaring in de autoverhuur. Bij Hertz werkte hij al voor de reisbranche en was hij verantwoordelijk voor een team dat contracten sloot met reisbureaus en touroperators.

Vanuit die kennis ontstond het idee om de dienstverlening breder aan te bieden. Niet vanuit één autoverhuurder, maar met verschillende aanbieders binnen één portaal.

“We zijn niet meer beperkt tot één partij. Voor reisbureaus zijn we eigenlijk een one-stop-shop. Ze weten dat ze bij ons terechtkunnen.”

Seamless Car Rental ging in september officieel de markt op en is inmiddels internationaal actief. Vooral in de Benelux en Duitsland is het bedrijf actief binnen de reisbranche. Daar speelt persoonlijk contact volgens Maarten nog altijd een belangrijke rol.

Die persoonlijke aanpak werpt zijn vruchten af. Zo sloot Seamless Car Rental een grote Duitse reisorganisatie met duizenden kantoren aan. Een mooie stap voor een bedrijf dat nog relatief kort actief is.

Vastgoedbeheer van verhuur tot onderhoud

Naast Seamless Car Rental is Maarten actief met Immen Vastgoed. Het bedrijf beheert vastgoed voor onder andere beleggers, projectontwikkelaars en aannemers.

Van appartementen en eengezinswoningen tot recreatiewoningen en winkelvastgoed: Immen Vastgoed neemt het dagelijkse beheer uit handen en is het eerste aanspreekpunt voor huurders. Het team verzorgt onder andere de verhuur, huuradministratie en het onderhoud van panden.

“Als vastgoedeigenaar wil je vaak niet met iedere dagelijkse vraag bezig zijn. Wij zijn het eerste contact voor de huurder en zorgen dat het geregeld wordt.”

Hoewel autoverhuur en vastgoedbeheer op het eerste gezicht ver uit elkaar liggen, ziet Maarten zelf vooral de overeenkomst.

Twee bedrijven, één flexibele werkweek

De twee bedrijven zorgen ervoor dat Maartens werkweek zich niet op één plek afspeelt.

De teams werken onder andere vanuit Apeldoorn en Almere. Maarten verdeelt zijn eigen tijd over de verschillende bedrijven en locaties. Juist daarom was de flexibiliteit van Newday Offices een belangrijke reden om hier een werkplek te kiezen.

“Ik vind het prettig dat je een vaste werkplek hebt, maar dat je ook op andere locaties gebruik kunt maken van algemene ruimtes/ vergaderruimtes.”

In Apeldoorn werkt Maarten vanuit een Shared Office. Daar heeft hij een vaste werkplek binnen een gedeeld kantoor. In Almere beschikt het team over een eigen kantoorruimte.

Toch zijn dat zeker niet de enige Newday-locaties waar Maarten te vinden is.

“Ik zit ook heel vaak in Amersfoort. Dan plannen we daar een meeting in. En deze week zit ik in Utrecht met een klant. Het is makkelijk om daarin te schuiven.”

Een werkplek die aansluit op de agenda

De mogelijkheid om verschillende locaties te gebruiken, is voor Maarten een praktisch onderdeel van zijn werkweek geworden. Afhankelijk van zijn afspraken kiest hij de locatie die op dat moment het beste uitkomt.

Met klanten verspreid over Nederland hoeft niet iedere afspraak in Apeldoorn of Almere plaats te vinden. Een meeting in Amersfoort of Utrecht kan voor beide partijen een stuk praktischer zijn.

Tegelijkertijd heeft Maarten in Apeldoorn een vaste basis. Vanuit zijn Shared Office kan hij rustig werken en internationale gesprekken voeren voor Seamless Car Rental. Omdat hij veel online contact heeft met verschillende landen, is die rust belangrijk.

De combinatie van een vaste werkplek en de vrijheid om op andere locaties te werken, sluit daarmee aan op zijn manier van ondernemen. Een Shared Office biedt hem een eigen basis binnen een gedeelde kantooromgeving, terwijl de verschillende Newday-locaties ruimte geven om mee te bewegen met zijn agenda.

Persoonlijke dienstverlening als rode draad

Seamless Car Rental en Immen Vastgoed zijn twee verschillende bedrijven, maar in beide gevallen draait het voor Maarten om hetzelfde uitgangspunt: zorgen dat een klant ergens niet meer zelf achteraan hoeft.

Bij Seamless Car Rental betekent dat reisbureaus ondersteunen rondom autohuur en problemen onderweg helpen oplossen. Bij Immen Vastgoed gaat het om het dagelijkse beheer van vastgoed en het contact met huurders.

Diezelfde praktische instelling zie je terug in de manier waarop Maarten zijn eigen werkweek organiseert. Niet ingewikkelder maken dan nodig, maar werken vanaf de plek die op dat moment het beste past.

“Voor mij werkt het concept gewoon heel goed. Die flexibiliteit en het gemak daarin zijn absoluut redenen waarom ik voor Newday heb gekozen.”