Huurder in de spotlight: IT-Experts Amsterdam

Van laptopreparaties en kapotte beeldschermen tot volledige IT-ondersteuning voor bedrijven: IT-Experts Amsterdam helpt zowel particulieren als ondernemers met alles op het gebied van computers, hardware en software. Sinds bijna een jaar zijn zij gevestigd in Newday Offices Amsterdam West, waar ze hun service verder hebben geprofessionaliseerd en een herkenbare locatie bieden voor klanten die langskomen voor hulp of reparatie.

Wij spraken eigenaar Sebastiaan van Beusekom over het ontstaan van IT-Experts, de keuze voor Newday en hoe het bedrijf zich de afgelopen jaren heeft ontwikkeld.

Van zolderkamer tot professionele IT-partner

“Wij doen eigenlijk alles op het gebied van computer- en laptopreparatie,” vertelt Van Beusekom. “Van fysieke reparaties, zoals het vervangen van schermen, poorten en onderdelen, tot softwareproblemen en IT-ondersteuning op afstand. Mensen komen naar ons toe met problemen als ‘mijn laptop gaat niet aan’, ‘ik heb geen beeld’, ‘mijn game-pc doet het niet’. We zien dagelijks van alles voorbij komen.”

IT-Experts Amsterdam begon klein, vertelt hij. “Ik startte het bedrijf op zolder. Roy, mijn compagnon, had al een fysieke winkel in Amstelveen, vooral gericht op telefoon- en hardware-reparaties. Uiteindelijk groeiden we allebei uit onze locaties. We bestelden meer onderdelen, kregen meer klanten over de vloer en merkten dat we een vaste plek nodig hadden.”

Op zoek naar een vaste, bereikbare plek

Voordat IT-Experts Amsterdam bij Newday terechtkwam, zaten ze in een kantoor in Zeeburg, niet echt ideaal vertelt Van Beusekom. “Het was ver weg, slecht bereikbaar en ik stond continu in de file. Daarnaast moesten we steeds vaker klanten ontvangen, en dat ging gewoon niet meer op zo’n veredeld zolder-achtig kantoor.”

De overstap naar Newday Offices Amsterdam West bleek precies wat het bedrijf nodig had. “Het was veruit de beste keuze in de omgeving,” zegt hij.

Wat IT-Experts Amsterdamvooral waardeert, is de ontspannen sfeer. “Newday West is zakelijk, maar ook toegankelijk. Dat vind ik echt ideaal.”

Zeven dagen per week aanwezig

Zelf zit Sebastiaan vrijwel dagelijks in het kantoor en vaak tot laat. “Wij zijn zeven dagen per week bereikbaar. De concurrentie stopt vaak om vijf uur, dus ik ben doordeweeks tot half tien ’s avonds open. Dan weten mensen ons te vinden omdat de rest dicht is. In het weekend zijn we ook open, en dan zijn we bijna de enigen in de regio.”

Dankzij 24/7 toegang tot het gebouw is dat geen enkel probleem. “Dat is echt ideaal. Ik kan hier altijd naar binnen.”

Nog steeds op pad, maar minder vaak

Gaan ze nog steeds langs klanten? “Zeker,” zegt hij. “We bieden ook IT-ondersteuning op locatie bij bedrijven. Maar het is wel minder geworden dan vroeger. Nu we een fijne fysieke plek hebben, komen klanten veel vaker naar ons toe. Dat werkt niet alleen efficiënter, maar zorgt er ook voor dat we meer tijd hebben om mensen goed te helpen.”