“Het sociale hart van de club”: Lenny over werken bij Newday Amsterdam Zuid

Wie binnenstapt bij Newday Offices Amsterdam Zuid, wordt vrijwel altijd begroet door een warme glimlach achter de desk. Grote kans dat het Lenny van der Tuin is, één van de Club Managers van deze mooie locatie aan de Apollolaan . Al bijna twee jaar is zij het vaste gezicht van de club en dat doet ze met zichtbaar plezier.

Werken op loopafstand

Lenny woont in de buurt van de locatie. Dat maakte de keuze om hier te solliciteren extra aantrekkelijk. “Lopend naar je werk kunnen gaan is echt een luxe. Maar het was vooral de functie die me aansprak. Het is een combinatie van hospitality en office management en die mix had ik allebei al eerder gedaan.”

Met ervaring als office manager en in de hospitality, onder andere in de evenementen- en botenbranche, voelde deze rol als een natuurlijke volgende stap. “Hier komt alles samen. Dat maakt het veelzijdig en dynamisch.”

De desk als kloppend hart

“De meeste dagen speelt mijn werk zich af rondom de desk,” zegt Lenny. “Zeker op drukke dagen is dat de plek waar alles samenkomt: ontvangst, vragen, reserveringen en service.”

De werkzaamheden zijn divers:

• Huurders en bezoekers ontvangen

• Vergaderruimtes beheren

• De pantry en gemeenschappelijke ruimtes netjes houden

• Mail en reserveringen bijhouden

• Facilitair beheer

• En… heel veel koffie zetten

“Vandaag zijn er al bijna twee zakken koffie doorheen gegaan,” lacht ze. “Het is soms echt aan de lopende band barista spelen.” Dat betekent ook dat de bezetting hier uit twee personen bestaat. “Als je hier alleen staat op een drukke dag, kom je echt nergens anders meer aan toe.”

Samenwerking zonder vaste rolverdeling

Het team in Amsterdam Zuid bestaat uit drie vaste gezichten. Lenny werkt drie dagen per week en staat afwisselend met haar collega’s.

“We hebben geen strikte rolverdeling. We pakken allemaal alles op. Natuurlijk schuif je soms iets technisch door of help je elkaar waar nodig, maar in principe moet iedereen alles kunnen. Dat is ook belangrijk als iemand uitvalt.”

Die gelijkwaardigheid zorgt voor balans én flexibiliteit binnen het team.

Het sociale hart van de locatie

Wat Lenny het leukste vindt aan haar werk? Zonder twijfel het contact met huurders.

“Dat sociale aspect is echt mijn favoriete onderdeel. Mensen komen niet alleen snel een koffie halen en weer weg. Ze blijven even zitten. Even kletsen. Over werk, maar vaak ook gewoon over privé.”

Volgens Lenny is de desk een soort ontmoetingsplek geworden. “Het is voor veel huurders echt een ontspanningsmomentje. Even weg van hun bureau. En dat zorgt voor een hele ontspannen sfeer in het gebouw.”

Ze voelt zich gewaardeerd, niet alleen door haar collega’s, maar ook door de huurders. “Dat maakt het werk echt leuk. Je bouwt persoonlijke relaties op.”

Drukte als uitdaging

Natuurlijk zijn er ook uitdagingen. “Op sommige dagen word je een beetje geleefd. Vooral als het extreem druk is bij de koffiebar en je ondertussen nog tien andere dingen moet doen. Dan ben je de hele dag koffie aan het maken en kom je niet toe aan dat ene mailtje dat al uren op je lijst staat.” De combinatie van hospitality en operationele taken kan soms intens zijn.

Luisteren naar huurders

Omdat het contact met huurders zo direct is, komt feedback vaak persoonlijk binnen. En daar wordt serieus naar gekeken.

“Als huurders ergens tegenaan lopen, bijvoorbeeld vergaderruimtes die niet netjes worden achtergelaten, dan nemen we dat mee. Soms sturen we een algemene reminder rond. Ons doel is simpel: huurders blij houden.”

Want tevreden huurders zorgen voor een goede sfeer – en dat is precies waar Newday voor staat.

Internationaal en gemoedelijk

Amsterdam Zuid is een mix van Nederlandse en internationale huurders. Dat betekent regelmatig schakelen tussen Nederlands en Engels.

“Dat gaat eigenlijk heel vanzelf. We zijn het gewend en het maakt het juist leuk en dynamisch.”

Meer dan alleen een werkplek

Voor Lenny is Newday Amsterdam Zuid meer dan een kantoorlocatie. Het is een plek waar mensen elkaar kennen, waar ruimte is voor een praatje, en waar professionaliteit en ontspanning hand in hand gaan.

“Het voelt hier echt als een sociaal hart. Mensen voelen zich vrij om even te blijven hangen. En dat maakt het verschil.”

En dat verschil? Dat begint bij de desk.